Вопросы о прокси
Частые вопросы: от регистрации и подключения до пополнения, возврата и ошибок соединения.
Начало работы
Что такое резидентный прокси?
Это отправка запросов через IP-адреса, которые интернет-провайдеры выдают обычным домам. Для сайта это выглядит как посещение из обычной квартиры, поэтому такие IP блокируют реже, чем серверные.
Как зарегистрироваться?
На странице регистрации вы получаете токен доступа. С ним вы входите в кабинет и подключаетесь к прокси. Если токен потерян, аккаунт не восстановить, поэтому сохраните его в файл.
С какого продукта начать?
Большинство задач по сбору и проверке можно начать с резидентных прокси. Если IP нужен надолго, берите ISP прокси, а если важнее скорость и цена, то серверные.
Цены и пополнение
Какое минимальное пополнение?
Минимум составляет $30. Баланс действует для всех продуктов.
Как списываются деньги?
Резидентные и мобильные прокси списываются за трафик (ГБ), ISP и серверные за количество используемых IP.
Можно ли вернуть деньги?
Баланс нельзя вывести. Если положен возврат, деньги возвращаются на баланс.
Подключение и IP
Можно ли пользоваться одним IP?
В резидентных прокси имя сессии удерживает один IP до 120 минут. Если один IP нужен на весь месяц, выберите ISP прокси.
IP каких стран доступны?
Сейчас доступно стран: 60, и в каждой можно выбрать город. Полный список есть в разделе прокси по странам.
Как подключиться?
Поддерживаются HTTP и SOCKS5. Укажите хост, порт, имя пользователя и токен, а страну и город задайте в имени пользователя.
Аккаунт
Сколько аккаунтов можно создать?
До 3 аккаунтов с одного IP. Если у вас уже есть токен, войдите с ним.
Что делать, если токен потерян?
На сервере хранится только хеш для проверки, а не сам токен, поэтому показать его снова нельзя. Храните файл .txt, полученный при регистрации, в надежном месте.
Когда доступна поддержка?
Поддержка в кабинете открывается после хотя бы 1 зачисленного пополнения.
Проблемы с подключением
Появляется ошибка 407.
Она возникает, когда имя пользователя или токен не совпадают. Проверьте, что вы ввели имя пользователя из кабинета и токен, сохраненный при регистрации, в точности и без лишних пробелов.
Соединение медленное.
При выборе города доступных IP меньше, и скорость может упасть. Попробуйте указать только страну или другой город.
Сайт продолжает блокировать.
Увеличьте паузы между запросами и меняйте IP с каждым запросом. Для сайтов с сильной защитой подходят резидентные прокси.
Выбор продукта
Для чего подходят безлимитные резидентные прокси?
Они подходят для задач с большим трафиком, которым не нужна конкретная страна. Трафик не учитывается при цене $37.58 в сутки, а заказать 1, 7 или 30 дней можно в разделе «Купить продукты» в кабинете. IP берутся из разных стран, а сессии работают так же, как у ротируемых резидентных прокси.
Чем ISP прокси отличаются от выделенных прокси дата-центра?
ISP прокси это статические резидентные IP, поэтому сайты видят их как обычное домашнее подключение, цена $1.08 за IP в месяц. Выделенные прокси дата-центра это IP дата-центра только для вас, цена $0.63 за IP в месяц. Оба продукта сохраняют один и тот же IP на весь срок заказа.
Когда стоит выбрать общие прокси дата-центра?
Выбирайте их, когда нужно много IP по самой низкой цене за IP. За $0.0163 за IP в месяц это самый дешёвый продукт, и каждый IP используют несколько клиентов. Они хорошо подходят для широких проверок публичных страниц.
Для чего используют IPv6 прокси?
Они отлично подходят, чтобы распределять работу по множеству IP с низкой ценой за единицу на сайтах, которые принимают подключения по IPv6. Стоят $0.0818 за IP в месяц и доступны в 18 странах с IP дата-центра. Лучше всего они показывают себя в задачах массовой проверки.
Как пользоваться мобильными прокси?
Просто добавьте type-mobile в имя пользователя. Имя вида user-type-mobile-country-gb выходит в сеть через мобильный IP, а оплата списывается с баланса по $2.18 за использованный GB. Можно выбрать одну из 56 стран с мобильными IP.
Можно ли пользоваться несколькими продуктами в одном аккаунте?
Да, все 7 продуктов оплачиваются с одного баланса. Например, можно парсить через ротируемые резидентные прокси и вести долгосрочные аккаунты на ISP прокси. Делить баланс по продуктам не нужно, так что всё остаётся просто.
Какое количество и сроки можно заказать для продуктов с оплатой за IP?
ISP прокси заказываются от 1 до 500 IP, выделенные прокси дата-центра от 1 до 1,000. Общие прокси дата-центра доступны от 10 до 5,000, а IPv6 от 10 до 10,000, оба с шагом 10. Для всех четырёх доступны сроки 1, 3, 6 или 12 месяцев.
Пополнения и заказы
В какой валюте пополняется баланс?
Top ups are made in a secure checkout window with USDT (TRC20, BEP20, ERC20, Solana), USDC (BEP20, ERC20, Solana), BTC, ETH, BNB, SOL or LTC. Pick the coin and network, then send the exact amount shown to the address shown; once the deposit is confirmed it is added to your balance. Each top up can be up to $5,000. A processing fee is shown in the checkout and added to the total: 5% from $20, 3% from $40, 2% from $100, 1.75% from $200, 1.5% from $300 and 1% from $500.
Why does the amount to send look so exact?
Каждая заявка получает свою точную сумму, чтобы входящий перевод можно было сопоставить с вашей заявкой. Отправьте указанную сумму до последнего знака. Если вы отправляете с биржи, которая удерживает комиссию, убедитесь, что поступившая сумма совпадает с суммой на экране.
Сколько действует заявка на пополнение?
The checkout window and its address stay valid for 60 minutes. Send the exact amount to the address shown within that window. After that, simply press Top up again in the dashboard.
Как получить бонус за пополнение?
The bigger the top up, the bigger the bonus rate, following the tiers $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1,000 +40%, $3,000 +45%, $5,000 +50%. For example, a $300 top up gets a 30% bonus, giving you $390 to spend. Just pick the amount in the checkout window.
Отличается ли минимальное пополнение в зависимости от страны?
Да. Если вы подключаетесь из одной из 72 стран с низким и ниже среднего уровнем дохода по классификации Всемирного банка, минимум составляет $20. Для всех остальных минимум 30. Страна определяется по месту, откуда вы подключаетесь.
Есть ли у баланса срок действия?
Баланс хранится без срока действия. Какой бы продукт вы ни купили позже, оплата идёт с того же баланса. Вместо вывода средств баланс используется для оплаты любых продуктов.
Где посмотреть заказанные продукты с оплатой за IP?
Статус смотрите в разделе «Мои заказы» в кабинете. Новый заказ отображается как «Активируется» и переходит в «Используется», когда готов. Если заказ отменён или возвращён, оплаченная сумма возвращается на баланс.
Подключения и сессии
Как назвать сессию?
Проще всего короткие имена из букв и цифр, например shop1. Добавьте его в конец имени пользователя, как в user-country-jp-session-shop1, и используйте для каждой задачи своё имя, чтобы у каждой задачи был свой IP. Запросы с одинаковым именем используют один и тот же IP.
Что происходит, когда сессия заканчивается?
Сессия сохраняет один IP до 120 минут, после чего продолжает работу на новом IP. Разбивайте задачи, которым нужен вход в аккаунт, на шаги, укладывающиеся в это время. Начав заново с новым именем сессии, вы продолжите следующую задачу на другом IP.
Может ли HTTP прокси открывать HTTPS сайты?
Да. Прокси открывает зашифрованный туннель к сайту, и содержимое остаётся зашифрованным между вашей программой и сайтом. В Python requests укажите один и тот же адрес прокси и в поле http, и в поле https.
Как написать название города в имени пользователя?
Пишите город строчными буквами и заменяйте пробелы подчёркиваниями. Для Нью-Йорка используйте user-country-us-city-new_york. Быстрее всего скопировать точное написание из таблицы городов на странице прокси нужной страны.
Какие форматы даёт «Создать данные подключения»?
Выберите страну, город и сессию, и будут собраны форматы HTTP, SOCKS5, host:port:user:pass и curl. Скопируйте тот, что подходит вашему инструменту. Формат curl удобен для быстрой проверки подключения в терминале.
Где разрешается DNS при подключении по SOCKS5?
Начните адрес с socks5h, и разрешение имён будет происходить на стороне прокси. Тогда DNS запросы уходят из выбранной страны, и ваше местоположение остаётся согласованным. В разных инструментах опция удалённого DNS называется по-разному, поэтому проверьте и настройки своего инструмента.
Как узнать, работает ли сайт с IPv6 прокси?
Сначала проверьте, есть ли у домена сайта запись IPv6. Если есть, IPv6 прокси дадут много IP по низкой цене за единицу. Для сайтов, которые используют только IPv4, выбирайте прокси дата-центра или резидентные прокси.
Полезные страницы
Получите токен и подключитесь через IP нужной страны
Для регистрации нужен всего один токен. Пополните баланс от $30 и пользуйтесь прокси любого типа с одного баланса.
Получить токен и начать