Refund policy ng ProxyToo

1. Paano gumagana ang refund sa ProxyToo?

Bumabalik sa balanse mo ang bawat refund ng ProxyToo. Hindi nag-e-expire ang na-refund na balanse at magagamit agad sa alinman sa 7 produkto.

Ang balanse ay credit para sa serbisyo, kaya ginagamit ito sa mga produkto at hindi iwi-withdraw. Kaya sa balanse ginagawa ang refund sa halip na sa wallet o bank account.

2. Kailan ibinabalik ang pera sa balanse ko?

Sa mga kasong nasa ibaba, pagkatapos ng pagsusuri, ibinabalik ang halaga sa balanse mo.

Kung wala sa listahan ang kaso mo pero hindi naibigay ang serbisyo, sabihan ang customer support. Susuriin namin ang mga record at ilalapat ang parehong pamantayan.

• Hindi na-activate ang isang order ng IP product at na-cancel ito
• Na-cancel at na-refund ang isang order na naghihintay ng activation
• Maling nakaltasan ang balanse dahil sa mga pumalyang request
• Nakumpirma ang bayad pero hindi naipasok ang top up
• Hindi mo nagamit ang mga in-order na IP dahil sa aberya ng serbisyo

3. Ano ang mangyayari kapag na-cancel ang order ng IP product?

Ipinapakita sa Mga order ko ang status ng mga order ng unlimited residential, ISP, datacenter at IPv6 bilang naghihintay ng activation at pagkatapos ay aktibo. Kapag na-cancel o na-refund ang order na naghihintay ng activation, nagiging refunded ang status nito.

Para sa na-refund na order, bumabalik sa balanse mo ang buong halagang ibinayad mo. Magagamit mo ito para i-order ulit ang parehong produkto o pumili ng iba.

Kapag naging aktibo na ang order, makukuha mo ang mga IP para sa terminong pinili mo. Kung may problema sa aktibong order, ipaalam sa customer support.

4. Paano inaayos ang singil sa paggamit ng residential at mobile proxy?

Walang kailangang i-order para sa rotating residential at mobile proxy, at kinukuha nila sa balanse mo ayon sa traffic na nagamit mo. Binabayaran mo lang ang ginamit mo, at nananatili ang natitirang balanse para sa susunod.

Kung maling nakaltasan ang balanse dahil sa mga pumalyang request, ibinabalik namin ang halagang iyon sa balanse mo. Para makatulong sa pagsusuri, ibigay ang petsa, tantiyang oras at bansang ginamit mo.

Walang expiry ang natitirang balanse at handa ito para sa susunod mong gawain. Makikita anumang oras sa dashboard ang paggamit at mga pagbabago sa balanse, kaya madali mong masusuri ang mga singil.

5. Paano pinoproseso ang mga top up request?

Top ups are made in a secure checkout window with USDT (TRC20, BEP20, ERC20, Solana), USDC (BEP20, ERC20, Solana), BTC, ETH, BNB, SOL or LTC, and each checkout shows a receiving address and the exact amount to send. Each checkout stays open for 60 minutes.

Kapag nakumpirma na ang bayad, idaragdag ang top up sa balance mo. Kasabay ring idaragdag ang top up bonus ayon sa $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1,000 +40%, $3,000 +45%, $5,000 +50%.

Kung nagbayad ka sa request na sarado na matapos ang 60 minuto, o nagpadala ng ibang halaga, sabihan ang customer support. Susuriin namin ang bayad at sasabihin sa iyo kung paano ito aasikasuhin.

6. Paano humiling ng refund?

Ipadala ang refund request sa customer support sa dashboard. Bukas ang support para sa mga account na naipasok na ang unang top up.

Mas mabilis ang pagsusuri kung isasama mo ang petsa at halaga ng top up, detalye ng order at kung kailan nagsimula ang problema. Kapag nasuri na, ibinabalik ang halaga sa balanse mo.

7. May mga kaso bang hindi nire-refund?

Kung sinuspinde ang access dahil sa paggamit na hindi pinapayagan ng terms, inaasikaso ang kaso batay sa paglabag. Saklaw ng refund ang hindi naibigay, samantalang itinuturing na nagamit ang traffic na normal na naihatid at ang oras ng termino na lumipas na.

Kapag hindi ka sigurado, magtanong muna sa customer support. Titingnan namin kasama mo ang mga record at imumungkahi ang pinakamainam na hakbang.

Kung susuriin mo bago mag-order ang detalye ng produkto at ang mga uri ng IP na available sa bawat bansa, mapipili mo agad ang tamang produkto. Mabilis itong gawin sa mga page ng lokasyon at presyo.

8. Paano ko magagamit ang na-refund na balanse?

Gumagana ang na-refund na balanse eksakto gaya ng balanseng ni-top up mo. Pambayad ito sa paggamit ng rotating residential at mobile pati sa mga order ng unlimited residential, ISP, datacenter at IPv6.

Hindi nag-e-expire ang balanse, kaya hindi mo kailangang magmadali. Kapag alam mo na ang produkto at bansang kailangan mo, mag-order nang direkta sa dashboard.

9. Anong mga hakbang ang sinusunod sa pagsusuri ng refund?

Kapag may request na dumating sa support, isa-isa naming sinusuri ang mga record ng top up, record ng order at mga kaltas sa balanse mo. Kapag nakumpirma ang tugmang halaga, ibinabalik ito sa balanse mo.

Para sa mga order ng IP product, makikita mong nagiging refunded ang status, at lalabas sa balanse sa dashboard ang naibalik na halaga. Ibinabahagi rin ang resulta sa sagot ng support.

10. Paano ko malalaman kung nagbago ang refund policy?

Kapag nagbago ang policy na ito, ipo-post namin sa page na ito ang bagong bersyon kasama ang petsa ng bisa nito. Ang mga order at top up na sinimulan bago ang pagbabago ay inaasikaso ayon sa policy na umiiral noon.

Nalalapat ang na-update na policy sa mga bagong order at top up mula sa petsa ng bisa nito. Para sa mga tanong, kontakin ang support kapag naipasok na ang una mong top up.