Kebijakan pengembalian dana ProxyToo

1. Bagaimana pengembalian dana di ProxyToo berlaku?

Setiap pengembalian dana ProxyToo masuk ke saldo Anda. Saldo dari pengembalian dana tidak pernah kedaluwarsa dan bisa langsung dipakai untuk ketujuh produk.

Saldo adalah kredit layanan, jadi dipakai untuk membeli produk, bukan untuk ditarik. Karena itu pengembalian dana dilakukan ke saldo Anda, bukan ke dompet digital atau rekening bank.

2. Kapan uang dikembalikan ke saldo saya?

Dalam kasus di bawah ini, setelah dicek, jumlahnya dikembalikan ke saldo Anda.

Jika kasus Anda tidak tercantum tetapi layanan tidak diberikan, beri tahu layanan pelanggan. Kami akan mengecek catatannya dan menerapkan standar yang sama.

• Pesanan produk IP tidak bisa diaktifkan dan dibatalkan
• Pesanan yang sedang menunggu aktivasi dibatalkan dan dikembalikan
• Saldo terpotong secara keliru karena permintaan yang gagal
• Pembayaran sudah dikonfirmasi tetapi isi saldo tidak masuk
• Gangguan layanan membuat Anda tidak bisa memakai IP yang dipesan

3. Apa yang terjadi jika pesanan produk IP dibatalkan?

Pesanan proxy residensial tanpa batas, ISP, datacenter, dan IPv6 menampilkan statusnya di Pesanan saya, mulai dari menunggu aktivasi lalu aktif. Jika pesanan yang menunggu aktivasi dibatalkan atau dikembalikan, statusnya berubah menjadi dikembalikan.

Untuk pesanan yang dikembalikan, seluruh jumlah yang Anda bayar masuk kembali ke saldo. Anda bisa memakainya untuk memesan produk yang sama lagi atau memilih produk lain.

Pesanan yang sudah aktif memberi Anda IP selama masa aktif yang Anda pilih. Jika ada masalah dengan pesanan yang aktif, beri tahu layanan pelanggan.

4. Bagaimana pemakaian proxy residensial dan seluler diperhitungkan?

Proxy residensial berotasi dan proxy seluler tidak perlu dipesan dan memotong saldo sesuai trafik yang Anda pakai. Anda hanya membayar yang dipakai, dan sisa saldo tetap ada untuk berikutnya.

Jika saldo terpotong secara keliru karena permintaan yang gagal, kami mengembalikan jumlah tersebut ke saldo Anda. Untuk membantu pengecekan, sebutkan tanggal, perkiraan jam, dan negara yang Anda pakai.

Sisa saldo tidak kedaluwarsa dan siap untuk tugas berikutnya. Pemakaian dan perubahan saldo bisa dilihat di dasbor kapan saja, jadi Anda mudah mengecek sendiri setiap potongan.

5. Bagaimana permintaan isi saldo diproses?

Top ups are made in a secure checkout window with USDT (TRC20, BEP20, ERC20, Solana), USDC (BEP20, ERC20, Solana), BTC, ETH, BNB, SOL or LTC, and each checkout shows a receiving address and the exact amount to send. Each checkout stays open for 60 minutes.

Setelah pembayaran dikonfirmasi, isi saldo ditambahkan ke saldo Anda. Bonus isi saldo sesuai $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1,000 +40%, $3,000 +45%, $5,000 +50% ditambahkan pada saat yang sama.

Jika Anda membayar ke permintaan yang sudah ditutup setelah 60 menit, atau mengirim jumlah yang berbeda, beri tahu layanan pelanggan. Kami akan mengecek pembayarannya dan memberi tahu Anda cara penanganannya.

6. Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana?

Ajukan permintaan pengembalian dana lewat layanan pelanggan di dasbor. Layanan pelanggan terbuka untuk akun yang isi saldo pertamanya sudah masuk.

Menyertakan tanggal dan jumlah isi saldo, detail pesanan, serta kapan masalah mulai terjadi membantu kami mengecek lebih cepat. Setelah dicek, jumlahnya dikembalikan ke saldo Anda.

7. Apakah ada kasus yang tidak dikembalikan?

Jika akses ditangguhkan karena pemakaian yang tidak diizinkan oleh ketentuan, kasusnya ditangani berdasarkan pelanggaran tersebut. Pengembalian dana mencakup layanan yang tidak bisa diberikan, sedangkan trafik yang sudah tersalurkan dengan normal dan masa aktif yang sudah berjalan dihitung sebagai terpakai.

Setiap kali ragu, tanyakan dulu ke layanan pelanggan. Kami akan melihat catatannya bersama Anda dan menyarankan langkah terbaik.

Mengecek detail produk dan jenis IP yang tersedia di tiap negara sebelum memesan membantu Anda memilih produk yang tepat sejak awal. Halaman lokasi dan harga membuat hal itu cepat dilakukan.

8. Bagaimana saldo dari pengembalian dana bisa dipakai?

Saldo dari pengembalian dana berfungsi sama persis seperti saldo yang Anda isi. Saldo ini bisa membayar pemakaian proxy residensial berotasi dan seluler, juga pesanan proxy residensial tanpa batas, ISP, datacenter, dan IPv6.

Saldo tidak pernah kedaluwarsa, jadi Anda tidak perlu terburu-buru. Setelah tahu produk dan negara yang Anda butuhkan, pesan langsung dari dasbor.

9. Apa saja langkah pengecekan pengembalian dana?

Saat permintaan masuk lewat layanan pelanggan, kami memeriksa catatan isi saldo, catatan pesanan, dan potongan saldo Anda secara berurutan. Setelah jumlah yang sesuai dipastikan, jumlah itu dikembalikan ke saldo Anda.

Untuk pesanan produk IP, Anda akan melihat statusnya berubah menjadi dikembalikan, dan jumlah yang dikembalikan tampil di saldo dasbor Anda. Hasilnya juga disampaikan dalam balasan layanan pelanggan.

10. Bagaimana saya tahu jika kebijakan pengembalian dana berubah?

Saat kebijakan ini berubah, kami memasang versi barunya di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Pesanan dan isi saldo yang dimulai sebelum perubahan ditangani dengan kebijakan yang berlaku saat itu.

Kebijakan yang diperbarui berlaku untuk pesanan dan isi saldo baru sejak tanggal berlakunya. Jika ada pertanyaan, hubungi layanan pelanggan setelah isi saldo pertama Anda masuk.