ProxyToo रिफ़ंड नीति

1. ProxyToo में रिफ़ंड कैसे काम करते हैं?

ProxyToo का हर रिफ़ंड आपके बैलेंस में लौटता है। रिफ़ंड हुए बैलेंस की कोई मियाद नहीं होती और इसे तुरंत 7 में से किसी भी प्रोडक्ट पर इस्तेमाल किया जा सकता है।

बैलेंस सेवा का क्रेडिट है, इसलिए यह निकासी की बजाय प्रोडक्ट पर खर्च होता है। इसीलिए रिफ़ंड वॉलेट या बैंक खाते की जगह आपके बैलेंस में किए जाते हैं।

2. पैसा मेरे बैलेंस में कब लौटता है?

नीचे दिए मामलों में जांच के बाद रकम आपके बैलेंस में लौटा दी जाती है।

अगर आपका मामला सूची में नहीं है लेकिन सेवा नहीं मिली, तो ग्राहक सपोर्ट को बताएं। हम रिकॉर्ड जांचते हैं और वही मानक लागू करते हैं।

• IP प्रोडक्ट का ऑर्डर चालू नहीं हो सका और रद्द हुआ
• चालू होने का इंतज़ार कर रहा ऑर्डर रद्द और रिफ़ंड हुआ
• असफल रिक्वेस्ट के कारण बैलेंस से गलत शुल्क कटा
• भुगतान की पुष्टि हुई लेकिन टॉप-अप जमा नहीं हुआ
• सेवा बाधित होने से आप ऑर्डर किए IP इस्तेमाल नहीं कर सके

3. IP प्रोडक्ट का ऑर्डर रद्द होने पर क्या होता है?

अनलिमिटेड रेज़िडेंशियल, ISP, डेटासेंटर और IPv6 ऑर्डर अपनी स्थिति मेरे ऑर्डर में पहले चालू होने का इंतज़ार और फिर चालू के रूप में दिखाते हैं। अगर चालू होने का इंतज़ार कर रहा ऑर्डर रद्द या रिफ़ंड होता है, तो उसकी स्थिति रिफ़ंड में बदल जाती है।

रिफ़ंड हुए ऑर्डर के लिए आपकी चुकाई पूरी रकम आपके बैलेंस में लौट आती है। आप इससे वही प्रोडक्ट फिर ऑर्डर कर सकते हैं या कोई दूसरा चुन सकते हैं।

जो ऑर्डर चालू हो चुका है वह आपको चुनी गई अवधि के लिए IP देता है। अगर चालू ऑर्डर में कोई समस्या हो, तो ग्राहक सपोर्ट को बताएं।

4. रेज़िडेंशियल और मोबाइल प्रॉक्सी के इस्तेमाल का हिसाब कैसे होता है?

रोटेटिंग रेज़िडेंशियल और मोबाइल प्रॉक्सी को ऑर्डर की ज़रूरत नहीं होती और ये इस्तेमाल हुए ट्रैफ़िक के हिसाब से आपके बैलेंस से कटते हैं। आप सिर्फ इस्तेमाल का भुगतान करते हैं, और बाकी बैलेंस अगली बार के लिए रहता है।

अगर असफल रिक्वेस्ट के कारण बैलेंस से गलत शुल्क कटा, तो हम वह रकम आपके बैलेंस में लौटाते हैं। जांच में मदद के लिए तारीख, अनुमानित समय और इस्तेमाल किया गया देश बताएं।

बचा हुआ बैलेंस बिना मियाद के अगले काम के लिए तैयार रहता है। इस्तेमाल और बैलेंस के बदलाव डैशबोर्ड में कभी भी दिखते हैं, इसलिए शुल्क खुद जांचना आसान है।

5. टॉप-अप अनुरोध कैसे संभाले जाते हैं?

Top ups are made in a secure checkout window with USDT (TRC20, BEP20, ERC20, Solana), USDC (BEP20, ERC20, Solana), BTC, ETH, BNB, SOL or LTC, and each checkout shows a receiving address and the exact amount to send. Each checkout stays open for 60 minutes.

भुगतान की पुष्टि होते ही टॉप-अप आपके बैलेंस में जुड़ जाता है। $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1,000 +40%, $3,000 +45%, $5,000 +50% के अनुसार टॉप-अप बोनस भी उसी समय जुड़ता है।

अगर आपने ऐसे अनुरोध में भुगतान किया जो 60 मिनट बाद पहले ही बंद हो चुका था, या अलग रकम भेजी, तो ग्राहक सपोर्ट को बताएं। हम भुगतान जांचते हैं और बताते हैं कि इसे कैसे संभाला जाएगा।

6. रिफ़ंड के लिए अनुरोध कैसे करूं?

रिफ़ंड अनुरोध डैशबोर्ड में ग्राहक सपोर्ट से भेजें। सपोर्ट उन अकाउंट के लिए खुलता है जिनका पहला टॉप-अप जमा हो चुका है।

टॉप-अप की तारीख और रकम, ऑर्डर का विवरण और समस्या कब शुरू हुई, यह बताने से हमें जल्दी जांचने में मदद मिलती है। जांच के बाद रकम आपके बैलेंस में लौटा दी जाती है।

7. क्या ऐसे मामले हैं जिनमें रिफ़ंड नहीं होता?

अगर शर्तों में अनुमति न होने वाले इस्तेमाल के कारण एक्सेस रोका गया, तो मामला उल्लंघन के आधार पर संभाला जाता है। रिफ़ंड उसे कवर करता है जो दिया नहीं जा सका, जबकि सामान्य रूप से दिया गया ट्रैफ़िक और बीत चुकी अवधि इस्तेमाल माने जाते हैं।

जब भी शक हो, पहले ग्राहक सपोर्ट से पूछें। हम आपके साथ रिकॉर्ड देखते हैं और आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका सुझाते हैं।

ऑर्डर से पहले प्रोडक्ट का विवरण और हर देश में मिलने वाले IP प्रकार जांचने से पहली बार में ही सही प्रोडक्ट चुनने में मदद मिलती है। लोकेशन और कीमत वाले पेज से यह जल्दी हो जाता है।

8. रिफ़ंड हुए बैलेंस का इस्तेमाल कैसे करूं?

रिफ़ंड हुआ बैलेंस बिल्कुल टॉप-अप किए बैलेंस की तरह काम करता है। इससे रोटेटिंग रेज़िडेंशियल और मोबाइल के इस्तेमाल के साथ अनलिमिटेड रेज़िडेंशियल, ISP, डेटासेंटर और IPv6 ऑर्डर का भुगतान होता है।

बैलेंस की कोई मियाद नहीं, इसलिए आप आराम से समय ले सकते हैं। जब आपको ज़रूरी प्रोडक्ट और देश पता हो, तो सीधे डैशबोर्ड से ऑर्डर करें।

9. रिफ़ंड की जांच किन चरणों से होती है?

जब सपोर्ट से अनुरोध आता है, तो हम क्रम से आपके टॉप-अप रिकॉर्ड, ऑर्डर रिकॉर्ड और बैलेंस के शुल्क देखते हैं। मेल खाने वाली रकम पक्की होते ही वह आपके बैलेंस में लौटा दी जाती है।

IP प्रोडक्ट ऑर्डर में आपको स्थिति रिफ़ंड में बदलती दिखेगी, और लौटाई गई रकम आपके डैशबोर्ड बैलेंस में दिखती है। नतीजा सपोर्ट के जवाब में भी बताया जाता है।

10. रिफ़ंड नीति बदलने पर मुझे कैसे पता चलेगा?

जब यह नीति बदलती है, तो हम नया संस्करण उसकी लागू होने की तारीख के साथ इसी पेज पर डालते हैं। बदलाव से पहले शुरू हुए ऑर्डर और टॉप-अप उस समय लागू नीति के अनुसार संभाले जाते हैं।

अपडेट की गई नीति अपनी लागू होने की तारीख से नए ऑर्डर और टॉप-अप पर लागू होती है। सवालों के लिए, पहला टॉप-अप जमा होने के बाद सपोर्ट से संपर्क करें।