Politica di rimborso di ProxyToo

1. Come funzionano i rimborsi di ProxyToo?

Ogni rimborso di ProxyToo torna sul tuo saldo. Il saldo rimborsato non scade mai e puoi usarlo subito su uno qualsiasi dei 7 prodotti.

Il saldo è un credito di servizio, quindi si usa per i prodotti e non si preleva. Per questo i rimborsi vengono accreditati sul saldo e non su un wallet o un conto bancario.

2. Quando il denaro torna sul mio saldo?

Nei casi indicati sotto, dopo una verifica, l'importo torna sul tuo saldo.

Se il tuo caso non è nell'elenco ma il servizio non è stato fornito, scrivi all'assistenza clienti. Verifichiamo i registri e applichiamo lo stesso criterio.

• Un ordine di un prodotto a IP non è stato attivato ed è stato annullato
• Un ordine in attesa di attivazione è stato annullato e rimborsato
• Il saldo è stato addebitato per errore a causa di richieste fallite
• Un pagamento è stato confermato ma la ricarica non è stata accreditata
• Un'interruzione del servizio ti ha impedito di usare gli IP ordinati

3. Cosa succede se un ordine di un prodotto a IP viene annullato?

Gli ordini di residenziali illimitati, ISP, datacenter e IPv6 mostrano il loro stato in I miei ordini, prima in attesa di attivazione e poi attivo. Se un ordine in attesa di attivazione viene annullato o rimborsato, il suo stato passa a rimborsato.

Per un ordine rimborsato, l'intero importo pagato torna sul saldo. Puoi usarlo per ordinare di nuovo lo stesso prodotto o sceglierne un altro.

Un ordine diventato attivo ti dà gli IP per la durata scelta. Se c'è un problema con un ordine attivo, avvisa l'assistenza clienti.

4. Come viene conteggiato l'uso dei proxy residenziali e mobili?

I proxy residenziali a rotazione e i proxy mobili non richiedono ordini e scalano dal saldo in base al traffico usato. Paghi solo quello che usi e il resto del saldo resta per la volta successiva.

Se il saldo è stato addebitato per errore a causa di richieste fallite, restituiamo quell'importo al saldo. Per aiutarci a verificare, indica la data, l'ora approssimativa e il paese usato.

Il saldo residuo resta senza scadenza, pronto per il prossimo lavoro. Uso e variazioni del saldo sono sempre visibili nella dashboard, quindi è facile controllare gli addebiti da solo.

5. Come vengono gestite le richieste di ricarica?

Top ups are made in a secure checkout window with USDT (TRC20, BEP20, ERC20, Solana), USDC (BEP20, ERC20, Solana), BTC, ETH, BNB, SOL or LTC, and each checkout shows a receiving address and the exact amount to send. Each checkout stays open for 60 minutes.

Una volta confermato il pagamento, la ricarica viene aggiunta al saldo. Il bonus di ricarica, secondo $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1,000 +40%, $3,000 +45%, $5,000 +50%, viene aggiunto nello stesso momento.

Se hai pagato su una richiesta già chiusa dopo 60 minuti, o hai inviato un importo diverso, scrivi all'assistenza clienti. Verifichiamo il pagamento e ti comunichiamo come verrà gestito.

6. Come chiedo un rimborso?

Invia le richieste di rimborso tramite l'assistenza clienti nella dashboard. L'assistenza è disponibile per gli account la cui prima ricarica è stata accreditata.

Indicare data e importo della ricarica, dettagli dell'ordine e quando è iniziato il problema ci aiuta a verificare più in fretta. Dopo la verifica, l'importo torna sul tuo saldo.

7. Ci sono casi in cui non si effettua il rimborso?

Se l'accesso è stato sospeso per un uso non consentito dai termini, il caso viene gestito in base alla violazione. I rimborsi coprono ciò che non è stato possibile fornire, mentre il traffico fornito regolarmente e il periodo già trascorso contano come utilizzati.

Ogni volta che hai dubbi, chiedi prima all'assistenza clienti. Esaminiamo i registri insieme a te e ti suggeriamo la soluzione migliore.

Controllare i dettagli del prodotto e i tipi di IP offerti in ogni paese prima di ordinare ti aiuta a scegliere subito il prodotto giusto. Le pagine delle località e dei prezzi lo rendono rapido.

8. Come posso usare il saldo rimborsato?

Il saldo rimborsato funziona esattamente come il saldo ricaricato. Paga l'uso dei residenziali a rotazione e dei mobili, oltre agli ordini di residenziali illimitati, ISP, datacenter e IPv6.

Il saldo non scade mai, quindi puoi prenderti il tuo tempo. Quando sai quale prodotto e paese ti servono, ordina direttamente dalla dashboard.

9. Quali passaggi segue la verifica di un rimborso?

Quando arriva una richiesta tramite l'assistenza, esaminiamo in ordine i registri delle ricariche, i registri degli ordini e gli addebiti sul saldo. Una volta confermato l'importo corrispondente, viene restituito al saldo.

Per gli ordini di prodotti a IP vedrai lo stato passare a rimborsato, e l'importo restituito compare nel saldo della dashboard. L'esito viene comunicato anche nella risposta dell'assistenza.

10. Come saprò se la politica di rimborso cambia?

Quando questa politica cambia, pubblichiamo la nuova versione su questa pagina con la data di entrata in vigore. Ordini e ricariche avviati prima di una modifica vengono gestiti secondo la politica in vigore in quel momento.

La politica aggiornata si applica a nuovi ordini e ricariche dalla data di entrata in vigore. Per domande, contatta l'assistenza dopo l'accredito della prima ricarica.